Loading...
На главную страницу сайта





Выбрать регион
Бизнес и Интернет

Тренинги, обучения




Все объявления Только с фото
Scroll: 0
Als: 0
Els: 0
ClientHeight: 0
mii1: 0
root_container: 0

Секретарь -референт
К списку
Описание
Фото 1
Отзывы (0)
Секретарь -референт
1200 грн
Связаться с автором объявления
Елена
Киев
Все объявления автора
Дата регистрации: 13.08.2015
Написать автору

Программа курса СЕКРЕТАРЬ - РЕФЕРЕНТ
Программа курса построена по принципу развивающего обучения т.е. с первого занятия участники обучения отрабатывают практические навыки по созданию и формированию документов на компьютере, проигрывая все рабочие ситуации на примере виртуального офиса.

Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.
Делопроизводство
•Важность документов в управлении организацией. Служба документационного обеспечения управления, должностной состав и функции сотрудников.
•Документы и их основные категории.
•Понятие документа, его функции, а также классификация документов.
•Классификация документов.
•Основные нормативно-организацио нные документы и правовая база ДОУ.
•Организационные документы предприятия (устав, инструкции, положения).
Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов.
•Необходимость единых правил в оформлении документов.
•Реквизиты документов и их состав.
•Основные правила в оформлении реквизитов. Постоянные реквизиты и переменные.
•Бланки документов и основные требования к их оформлению. Формуляр-образец. Специфика языка в служебных документах.Юридическое значение документа.
Распорядительные документы организации.
•Распоряжения, приказы и решения, особенности их оформления. Состав реквизитов. Согласование документов (внутреннее и внешнее).Визирование. Гриф согласования и визирование.
Документация по личному составу.
•Контракты и приказы по личному составу, личные карточки, трудовые книжки и другие документы.
•Особенности работы с документами по личному составу: сроки их хранения, конфиденциальность. Личные справки и заявления.
Справочные и информационные документы.
•Деловые письма и их разновидности. Особенности стиля письма и требования к тексту в зависимоти от содержания. Правила оформления реквизита «адресат».
•Реквизит «отметка об исполнителе» ФИО и номер служебного телефона.
•Особенности служебной записки и резолюция.
•Протоколы.Выписка из документа . Реквизит «Отметка о заверке копий».
•Разновидности справок.
•Реквизиты, которые придают документам юридическую силу. Печать и гриф утверждения.
Особенности актов.
•Виды актов и правила их оформления.
Работа с документами (основные правила).
•Правила организации документооборота предприятия.
•Основные группы документов (внутренние, входящие и исходящие).
Входящие документы и работа с ними.
•Основные этапы и порядок работы (первичная обработка документов, их предварительное рассмотрение, регистрация, и т.д.).
Исходящие документы и работа с ними.
•Основные этапы и порядок работы.
Внутренние документы и работа с ними.
•Основные этапы и порядок работы.
Особенности регистрации документов.
•Виды и способы регистрации документов.
•Электронная регистрация – ее преимущества и недостатки.
Контроль реализации документов (суть контроля, сроки реализации документов и др.).
Номенклатура дел.
•Виды и содержание номенклатуры дел. Правила составления.
Формирование дела и оформление.
•Правила оформления обложки дела.
Оперативное хранение дел
•Представление об оперативном хранении дел.
•Контроль наличия документов и правила выдачи дел.
Основы экспертизы ценности документов.
•Установление сроков хранения. Документы, которые подлежат уничтожению.
Подготовка и передача дел в архив.
. •Акты и различные формы описи.
•Порядок передачи дел в архив предприятия.
Конфиденциальные документы и особенности работы с ними.
Этика и психология делового общения
•Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
Нормы и правила деловой этики
•Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления.
•Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет. Этикет в служебных отношениях
Корпоративная культура, фирменный стиль организации.
•Служебная вертикаль (отношения в системе "руководитель-под чиненный"). Служебная горизонталь (отношения в системе "коллега-коллега& quot;). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.
Взаимоотношения с руководителем.
•Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральн ый, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
Взаимоотношения в коллективе.
•Женский фактор на работе. "Трудные люди". Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
Технология и этикет деловых ситуаций.
•Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш "говорящий имидж". Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
Зачет.

Документ по окончанию:
именной сертификат.

Просмотров: 2269
Разместить рекламу
Прикрепленные изображения
Бусины и шармы Пандора
Серебряные украшения от Пандоры. Браслеты, бусины, кулоны, серьги, колье. Доставка по Украине новой Почтой.

Киев
800 грн
Разместить рекламу
Прикрепленные изображения
Холодильник BOSCH KGN39XW306
Холодильник двухкамерный Класс энергопотребления: A ++ Потребление электроэнергии: 273 кВт / год Общий полезный объем: 366 л Уровень шума: 41 дБ

Киев
16899 грн
Разместить рекламу
Прикрепленные изображения
SANTIM - рекламная сеть
SANTIM - это крупная современная рекламно - тизерная сеть Украины.

santim.com.ua
Киев




Доска объявлений Украины


Copyright © 2017. Все права защищены.
Все логотипы и торговые марки на данном сайте являются собственностью их владельцев. Использование данного сайта означает принятие условий Пользовательского соглашения | Мобильная версия